Как анализировать конкурентов в социальных сетях: пошаговое руководство

Соцсети — одно из первых, что увидит потенциальный клиент, когда будет гуглить информацию о вашей компании. Его заинтересует не столько ваш сайт, сколько группа ВКонтакте или канал в Телеграме. Или не заинтересует — все зависит от того, как вы их оформите и как будете вести.

Здесь можно выдумывать велосипед, а можно воспользоваться чужим опытом. В статье разберемся, как искать и анализировать конкурентов в социальных сетях. А еще подскажем три полезных аналитических сервиса, которые в этом помогут. Так что рекомендуем дочитать до конца.

Конкуренты: прямые и косвенные

Конкуренты делятся на два типа:

• Прямые — предлагают аналогичный товар или услугу. Например, если вы производите заборы из профнастила, то к прямым относятся производители заборов из профнастила. Такие компании вы, скорее всего, знаете сами. Для анализа конкурентов в социальных сетях они интересуют нас в первую очередь.
• Косвенные — предлагают альтернативное решение. В случае с заборами это могут быть компании, предлагающие ограждения из дерева или камня. Все, что можно купить вместо вашего продукта.

Важно! Если вы знаете сильного игрока в вашей нише, но у него нет канала, группы или сообщества — он не подходит. А еще это повод задуматься, нужны ли вашей компании соцсети в целом, присутствует ли в них ваша ЦА, или не стоит тратить на SMM усилия и бюджет.

Для анализа соцсетей конкурентов выберите 5-10 компаний — это должны быть страницы с регулярным постингом, где последний пост был опубликован в течение недели-двух. При этом ориентируйтесь на охваты 10-30% от общего количества подписчиков.

Зачем анализировать соцсети конкурентов

Анализ конкурентов — маст хэв для продвижения в соцсетях. Он помогает находить идеи, понимать тренды и выделяться — все это ляжет в основу контент-стратегии. Вы поймете, какой контент улетает в стратосферу, а какой идет на дно забвения, в том числе алгоритмов. Согласитесь, приятнее учиться на чужих ошибках.

Зачем анализировать конкурентов в социальных сетях:

• Для вдохновения. Многие SMM «воруют как художники» — заимствуют темы, форматы публикаций, удачные рекламные интеграции. Главное — не копируйте один в один. Это как минимум некрасиво и быстро раскроется. Адаптируйте удачные приемы под свой стиль, задачи и tone of voice.
• Для отстройки. Не будьте как все, будьте другими, уникальными.

Например, мы сразу отличим рекламу «Золотого яблока» от «РИВ ГОШ» или «Лэтуаль» — как минимум визуально. Так должно быть и в соцсетях.

Обратите внимание на слабые места. Если ваш «соперник» долго отвечает на комментарии, скучно оформляет посты, игнорирует конкурсы и мемы или упорно продолжает постить то, что не заходит его аудитории, — поздравляем, у вас есть шанс сделать лучше.

• Для успокоения. Иногда кажется, что у других больше подписчиков, лайков, комментариев. Но в процессе анализа конкурентов ВКонтакте, Телеграме или запрещенной в РФ соцсети становится ясно, что на страницу подписаны индусы с нечитаемыми именами, а в комментариях — потуги ботов и искусственного интеллекта. Или, например, их SMM-специалист запустил рейтинг активности в паблике ВКонтакте, и весь движ под постами — это не показатель супервовлеченности, а всего лишь погоня за призом на короткой дистанции.

Где искать конкурентов для анализа соцсетей

Используйте поисковики, хэштеги и парсеры. Интересуйтесь, на кого подписаны ваши подписчики, просматривайте тех, кого рекомендует вам умная лента, заглядывайте в Яндекс Карты. Разберем каждый пункт отдельно.

Встроенный поиск

Чтобы разобраться, как найти и проверить конкурентов ВКонтакте, Телеграме или любой другой соцсети, воспользуйтесь встроенным поиском. Вбейте ключевые слова, связанные с вашей нишей.

Например, если вы ведете блог для садового центра в столице — попробуйте «садовый центр Москва», «питомник растений Москва» и посмотрите, какие компании будут в выдаче. Для запрещенной в РФ соцсети используйте хэштеги — там они работают до сих пор, хоть и вызывают немало споров.

Поиск через Яндекс и Google

Иногда самый банальный способ — самый эффективный. Введите в поисковую систему запрос в стиле «лучшие аккаунты [социальная сеть]» по [ваша тема]».

Вы также можете использовать ключевые слова и анализировать компании из топ-выдачи — переходить на сайт, а затем в социальную сеть: если компания вкладывается в продвижение, но наверняка не забывает и про SMM.

Яндекс Карты и 2ГИС

Если у вас офлайн-бизнес — например, тот же садовый центр (и у него нет доставки в регионы), кофейня, салон красоты, ресторан — для анализа соцсетей ищите конкурентов поблизости, в вашем городе или районе. Используйте карты. Выбирайте понравившиеся компании — у них в карточках, как правило, указаны не только адреса и телефоны, но и ссылки на аккаунты.

Рекомендации и подписчики

Смотрите, кого рекомендуют вам алгоритмы, — они часто предлагают аккаунты, схожие с вашим. Заглядывайте в подписки и подписчиков конкурентов, там могут скрываться другие интересные страницы. Посмотрите, за какими каналами следит ваша ЦА, какой контент репостит.

С помощью аналитических сервисов

В статье«Как выбрать Телеграм-канал для рекламы в 2025 году и не слить рекламный бюджет» мы подробно рассказали, как работают сервисы Telemetr и TGstat. Они подходят для поиска и анализа конкурентов в Телеграме. Для ВКонтакте можно использовать парсер Target Hunter — он также ищет по ключевым словам.

Что анализируем

Напомним, что рассматриваем страницы с охватом 10-30% от количества подписчиков. Нас интересуют компании, которые ведут соцсети регулярно, — один пост с поздравлением на 8 марта не считается. Нет смысла выбирать слабых, если вы хотите стать лучше — ориентируйтесь на сильных игроков.

Ниже разберем, как провести комплексный анализ конкурентов в социальных сетях — пошагово, с примерами.

Оформление профиля

Оформление — первое, на что обращают внимание. Важно все: название, описание, аватарка, шапка (для Дзена, ВКонтакте и Одноклассников), закрепленные записи, единый визуальный стиль, ссылки, подарки за подписку. Если что-то оттолкнет, потенциальный подписчик может и не узнать, сколько пользы, мемов и самых выгодных предложений хранит в себе лента.

Для анализа соцсетей конкурентов ответьте на вопросы:

• Что делает контент узнаваемым? Логотип, цвета?
• Какие ассоциации у вас возникают при взгляде на аккаунт? Соответствует ли то, что вы видите, предлагаемому продукту/услуге?
• Обратите внимание на ключи — использует ли компания их в названии/описании профиля — и если да, то какие.
• Подробно ли сделано описание, насколько заполнен профиль?

Подумайте, что можно улучшить? А что — забрать себе в контент-стратегию?

Контент

Какие форматы использует компания — Reels, карусели, посты, сторис — какие из них лучше заходят? Какие рубрики ведут, о чем пишут? Какие темы вызывают больше отклика, какие — решают проблемы бизнеса?

Не забывайте учитывать особенности площадок. Из практики: в Телеграм отлично заходят опросы, люди охотно голосуют; в ВКонтакте те же опросы могут заходить чуть хуже. Вертикальные видео лучше залетают в запрещенной соцсети; в ВК — тяжелее, зато можно собрать больше язвительных комментариев. Наблюдайте и фиксируйте, что происходит в вашей нише.

Вовлеченность

Еще один важный показатель для анализа конкурентов в социальных сетях — вовлеченность (ER). Его оценивают по лайкам, комментариям, сохранениям и репостам.

Обратите внимание на посты с наибольшим ERview (количество реакций к просмотрам) и посты, которые чаще репостят. Чтобы сделать это быстро и просто, нужно разобраться, какие есть сервисы для анализа конкурентов в соцсетях. На скриншоте ниже — LiveDune.

На заметку: ERview — то, что интересно аудитории, самые будоражащие темы и форматы. Репосты подсветят вам контент, который приносит виральный охват.

А еще вовлеченность повышают конкурсы, опросы и интерактивы. Оцените, что используют другие игроки рынка: механики, призывы к действию, условия и правила участия.

Частота и время публикаций

Как часто выходят посты и сторис? В какие дни и часы активность аудитории выше? Все это проще оценить с помощью сервисов для анализа конкурентов в соцсетях. Каких — рассмотрим ниже.

Продукты и офферы

Какие продукты или услуги продвигают другие компании в вашей нише? Как они упаковывают свои предложения?

Реклама и коллаборации

Запускают ли таргетированную рекламу? С кем сотрудничают? Какие интеграции используют? Для этого также пригодятся сервисы для анализа конкурентов в соцсетях, — LiveDune, Popsters и другие. Отследить посты-посевы в Телеграме помогут TGstat и Telemetr, для ВКонтакте — используйте Adspoiler.

Но имейте в виду — чаще всего рекламные посты сносят через несколько дней после размещения, поэтому в ретроспективе проанализировать получится не всегда.

Выбор соцсетей

В запрещенной соцсети сидит более молодая и продвинутая аудитория (надо как минимум разобраться с VPN, чтобы туда попасть), в Телеграме — более деловая, в Одноклассниках — возрастная. Оцените, в каких соцсетях присутствуют ваши конкуренты, а какие — игнорируют.

Так вы составите представление, где зарегистрирована ваша ЦА, на каких площадках следует сконцентрировать усилия.

Распространенные ошибки

При анализе соцсетей конкурентов есть два риска — бездумно скопировать (и не угадать, т.к. вы не знаете исходные условия и цели) и пуститься в субъективную оценку — нравится/не нравится, табличка с + и –. Особенно это касается оформления, контента и стиля общения. Да, возможно, какой-то ролик покажется вам бездумным, картинка — уродливой, формулировка оффера — чересчур вызывающей. Но, возможно, в этом и был замысел.

Рекомендуем опираться на твердое — на то, что подтверждено цифрами, метриками, статистикой.

Как узнать стратегию конкурентов в соцсетях

Скажем сразу — наверняка узнать стратегию не получится. Получится предположить.

Обратите внимание, на что похожи страницы изучаемых компаний: на витрину магазина или на активное сообщество, где консультируют (в том числе обычные подписчики — друг друга)? Каких постов больше: прогревающих и продающих или вовлекающих и развлекательных? Так вы можете предположить, к чему стремится ваш соперник: повысить продажи, узнаваемость или лояльность. А может быть, все и сразу.

Например, аккаунт пищевой соды только ВКонтакте насчитывает 36К подписчиков. При этом контент в нем направлен на повышение лояльности, узнаваемости, вовлеченности. А вот прямых продаж как таковых нет. Как и спецскидок или супервыгодных акций.

Какие есть сервисы для анализа конкурентов в соцсетях

Рассмотрим топ-3 самых популярных среди SMM-специалистов.

Popsters

Popsters — удобный инструмент для анализа соцсетей — как своих, так и конкурентов. Он позволяет сравнивать посты на разных страницах, определять, какой контент вызывает наибольший отклик, сортировать записи по охвату, вовлеченности (в том числе точные показатели ER/day и ER/post), времени публикации и даже объему текста. Поддерживает многие популярные платформы.

Стоимость: на момент публикации есть пробный период 7 дней и гибкие тарифы от 599 рублей/месяц.

LiveDune

Livedune — аналитический сервис в помощь маркетологам, SMM-специалистам и блогерам. Можно анализировать аккаунты в запрещенной соцсети, YouTube, TikTok, ВКонтакте, Telegram, Одноклассниках, LinkedIn — просматривать динамику подписчиков, вовлеченности, популярности контента. Помимо анализа можно делать автопостинг.

По конкурентам сервис показывает подписчиков, реакции, репосты, охваты, упоминания, ER и многое другое. Сводит все в отчеты быстро и просто.

Стоимость: от 990 рублей/месяц. Есть бесплатный период – 7 дней.

TargetHunter

Подходит больше для таргетологов, чем для SMM. Работает с ВКонтакте и Телеграмом. Помогает находить целевых пользователей, анализировать конкурентов и создавать эффективные рекламные кампании.

Из приятного — автоматически решает вопрос с маркировкой рекламы (ERID), предоставляет конструктор для чат-ботов и рассылок, парсит подписчиков и вообще много чего умеет. Рекомендуем заглянуть, изучить функционал подробнее.

Стоимость: от 749 рублей/месяц.

Что дальше?

Дальше — не стесняйтесь подсматривать и делайте это регулярно. Поверьте, конкуренты подсматривают за вами тоже. Учитесь на чужих ошибках, перенимайте удачный опыт, определяйте свои зоны роста, вдохновляйтесь трендами и отстраивайтесь — обязательно отстраивайтесь от других!